سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام عملية الشراء من متجر الشّارة، حيث يعتبر تأكيد الطلب بمثابة موافقة على السياسات التالية:
1. طبيعة المنتجات:
نقدم في متجر الشّارة نوعين من المنتجات التي تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في الموقع :
1. منتجات جاهزة: تشمل الطرح الجاهزة.
2. تصاميم خاصة: يتم تنفيذها وفقاً لمقاسات العميل
2. مدة تنفيذ الطلب وخيارات الشحن:
عند تأكيد الطلب يتم البدء بتنفيذه وتختلف المدة حسب المنتج المطلوب ويتم تزويد العميل/ة برقم التتبع فور شحن الطلب.
1. المنتجات الجاهزة يتم تجهيز وتغليف الطلب في نفس اليوم ويتم شحنه خلال 2~5 أيام (حسب سياسة شركة الشحن المختارة)
2. المنتجات المصممة حسب الطلب: مدة التنفيذ من10 إلى 14 يوم عمل (لا تشمل أيام الشحن)
سياسة الشحن والتوصيل:
يوفر المتجر عدة خيارات شحن موثوقة لضمان وصول الشحنة بأمان إلى عميلنا ولتجربة مرضيه لعملائنا نرجو الاطلاع على التالي:
- الشحن داخل المملكة: من 2-14 أيام (تعتمد مدة التوصيل على حسب المنتجات الجاهزة او المنتجات المصممة حسب الطلب)
- أسعار الشحن لدول الخليج الموضحة في الموقع غير شاملة الرسوم الجمركية.
- في حال أن العميل لا يمكن الوصول إليه في الموعد المحدد؛ فالمتجر لا يتحمل أي مسؤوليه حال تأخير الشحنة.
- غير مسؤولين في حال كانت بيانات العميل المسجلة غير صحيحة.
- تخضع سياستنا للتغيير دون إشعار يحتفظ المتجر بالحق في تعديل السياسات دون سابق إنذار للعميل في أي وقت.
- نتعاون مع شركات شحن محلية، وتنتقل مسؤولية الشحنة بعد خروج الطلب من المتجر إلى شركة الشحن.
- في حال لم يتم استلام الطلب من قبل العميل سيترتب على العميل دفع تكلفة التوصيل او الشحن.
- في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد شحن الطلب سيتم خصم تكلفة الشحن.
3. خدمة العملاء:
يسعدنا خدمتكم عبر الواتساب +966 56 677 8422
أوقات العمل: من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (ما عدا يوم الجمعة)
كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]